Kleine Steuerkanzlei: gut organisiert zum Erfolg
Wettbewerbsdruck, Mitarbeitermangel oder steigende Anforderungen der Mandanten – diesen Herausforderungen stellen sich kleine Steuerkanzleien Tag für Tag. Damit sie diese erfolgreich bewältigen, brauchen sie eine gute Kanzleiorganisation. Auf dem Tag der kleinen Kanzlei haben Agenda und die Initiative für die kleine Steuerkanzlei, unterstützt vom LSWB, den mehr als 130 Teilnehmern neue Methoden vorgestellt.
Das Ziel für Steuerberater und Mitarbeiter ist klar. Sie wollen die einzelnen Arbeitsschritte in der Kanzlei schnell, einfach und fehlerfrei erledigen. Vor allem aber müssen sie die Anforderungen ihrer Mandanten erfüllen. Diese erwarten unter anderem eine schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen, eine transparente Abrechnung und aktive Beratung.
„Ein Schlüssel zum Erfolg ist Qualitätsmanagement“, betonte Kanzleiberater Robert Hebler in seinem Vortrag: „Die Kanzlei richtet dabei für alle Aufgaben dokumentierte, gut nachvollziehbare Arbeitsprozesse ein.“ Eine Fehlerkultur helfe, Ursachen von Fehlern zu finden und diese dauerhaft zu beseitigen.
Mit regelmäßigen Audits stellen der Steuerberater und die Mitarbeiter sicher, dass die Prozesse funktionieren und angewendet werden. So steigern sie konstant das Qualitätsniveau der Kanzlei und sorgen für schnelle, fehlerfreie Arbeitsabläufe. Mit weiteren Stellschrauben, beispielsweise einer effizienten Dokumentation der Mandantenkontakte oder konsequenter Leistungserfassung, gelingt es, aktive Beratung und transparente Honorarabrechnungen noch besser umzusetzen.
Unterstützung dabei leistet der LSWB. Zusammen mit Robert Hebler bietet der Verband das Qualitätsmanagement-Konzept „Smart- Quality“ speziell für kleine Steuerkanzleien an.
Tag der kleinen Kanzlei
Agenda hat die Initiative für die kleine Steuerkanzlei 2013 ins Leben gerufen. Unter anderem mit Veranstaltungen wie dem Tag der kleinen Kanzlei unterstützt die Initiative Steuerberater dabei, ihr Tagesgeschäft effizient zu bewältigen. Eine Aufzeichnung der Vorträge und Unterlagen zur Veranstaltung sind in Kürze auf steuerberaterseite.de kostenlos verfügbar.