Nicht nur Mittel zum Zweck – heute ist Individualität gefragt. Foto: contrastwerkstatt/adobe stock

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Die moderne Steuerkanzlei

Wie Steuerberater vom New-Work-Ansatz profitieren

Von Patrick Nassall, Marketing Manager in der Haufe Group

„New Work ist die Arbeit, die ein Mensch wirklich, wirklich will“ – von dieser Definition des Konzepts der Neuen Arbeit durch den Sozialphilosophen Frithjof Bergmann kann sich jeder angesprochen fühlen. Statt Mittel zum Zweck in der industrialisierten Welt der Fabriken ist der New Worker ein freies Individuum, das sich in einer sinnstiftenden, selbständigen Arbeitsweise bewusst verwirklichen kann. Bereits in den 1980ern entwickelt, ist New Work in den letzten Jahren zum Buzzword geworden. Warum? Weil New Work heute die Möglichkeit hat, Realität zu werden: Mit der digitalen Transformation vollzieht sich gesellschaftlich wie auch technologisch ein Wandel, der Bergmanns Ansatz neues Leben einhaucht. Nicht nur in den Diskussionspanels einer intellektuellen Avantgarde, sondern überall in deutschen Firmen – auch in den Kanzleien etablierter Steuerberater.

In Deutschland genießen Steuerberater seit jeher das Vertrauen ihrer Auftraggeber. Sie helfen dank ihres Know-hows sicher durch einen als unübersichtlich empfundenen Gesetzesdschungel und tragen die Verantwortung für eine ordnungsgemäße Abwicklung gegenüber dem Finanzamt. Der Expertenstatus des Steuerberaters ist deshalb weiterhin gesetzt – doch so ziemlich alles andere in dieser Branche verändert sich rasant. Seit der Liberalisierung des Berufsstandes auf EU-Ebene im Jahr 2015 hat der internationale Wettbewerb für Steuerberater spürbar zugenommen, und auch die fortschreitende Digitalisierung gibt Kanzleien in puncto Effizienz eine hohe Schlagzahl vor: So fallen im Zuge der digitalen Transformation ehemalige Kernaufgaben des Steuerberaters in der Finanz- und Lohnbuchhaltung mehr und mehr weg. Diese Entwicklung ist jedoch nicht negativ, denn sie schafft Raum für die Kernkompetenz der Steuerberater – die Beratung. Dienstleistungs- und Beratungsangebote geben der Kanzlei hier die Möglichkeit, neue Geschäftsfelder zu erschließen. Doch für deren Umsetzung sind kompetente Fachkräfte notwendig, die es zu gewinnen und binden gilt. Auf der Seite der Klienten wiederum stellen neue, digital arbeitende Mandantentypen neue Anforderungen an Erreichbarkeit und Mobilität des Steuerberaters.

Damit eine Kanzlei weiterhin erfolgreich sein und auch von der Digitalisierung profitieren kann, muss sie die Veränderungen rechtzeitig im eigenen Geschäftsmodell widerspiegeln. Jetzt gilt es, die Weichen zu stellen, um auch in zehn Jahren noch eine erfolgreiche Kanzlei zu führen. Dabei geht es nicht nur um das schlichte Digitalisieren von Belegen, das Einführen einer neuen Software oder die Optimierung einzelner Prozessschritte, sondern um eine ganz neue Sichtweise auf das berufliche Tun – jetzt und zukünftig. Wer dabei in den Begrifflichkeiten von New Work denkt, schafft sich eine Basis für echte Wettbewerbsvorteile.

Weniger Verwaltung, mehr Freiraum – Digitalisierung ermöglicht New Work

In der Finanz- und Lohnbuchhaltung fallen dank zunehmend automatisierter Prozesse von branchenspezifischen, digitalen Lösungen wie lexoffice Routineaufgaben weg und schaffen Raum für hochwertige Serviceleistungen. Für die Steuerkanzlei bedeutet dies: weniger Verwaltung und dafür mehr Beratungsleistungen für die Mandanten. Denn das Know-how des Steuerberaters wird mehr denn je gebraucht. Nicht nur weil Steuergesetze immer komplizierter werden, sondern auch, weil der Steuerberater immer mehr zum Mittler, Berater und engen Verbündeten des Mandanten wird. Klienten wünschen sich eine moderne und transparente Art der Zusammenarbeit. Wer es schafft, den Wandel vom Verwalter zum Berater zu vermitteln, ist auf einem guten Weg und kann obendrein seine Umsätze trotz des Wegfalls klassischer Verwaltungsaufgaben festigen oder sogar ausbauen. Denn Beratungsleistung lässt sich höher dotieren als Verwaltungsservice.

Moderne Lösungen schaffen Wettbewerbsvorteile im War for Talents

Seit der industriellen Revolution haben punktgenaue Arbeitsteilung, klare Hierarchien sowie feste Orts- und Zeitstrukturen das klassische Bild von Arbeit geprägt. Doch das ändert sich gerade. Die Grenzen zwischen Berufs- und Privatleben verschwimmen zunehmend, und für viele Menschen muss Karriere heute nicht mehr hierarchisch linear verlaufen. Eine gute Work-Life-Balance und New-Work-Werte wie Mitbestimmung, Selbständigkeit und Freiräume für die Persönlichkeitsentwicklung sind den meisten Arbeitnehmern wichtiger. Denn intrinsisch motivierte Mitarbeiter übernehmen stärker Verantwortung für ihre Tätigkeit. Sie investieren mehr in bessere Lösungen für Mandanten und Kanzlei. Gerade in Zeiten des Wandels sind kreative und selbstständig denkende Mitarbeiter die ideale Basis, um sich neu aufzustellen, neue Beratungsansätze zu finden. Die digitale Transformation schafft die Voraussetzung für eine Realisierung dieser Werte. Die physische Anwesenheit von Mitarbeitern ist bei vielen Arbeiten nicht mehr notwendig, und Mobile Devices ermöglichen das Arbeiten von jedem Ort zu jeder Zeit aus.

Daher müssen auch Steuerkanzleien in der Lage sein, den Forderungen nach Homeoffice oder flexiblen Arbeitszeiten zunehmend nachzukommen. Denn nur dann werden sie im „War for Talents“ bestehen und trotz Fachkräftemangel Top-Steuerberater und Fachangestellte für sich begeistern und an die Kanzlei binden können. Mobile Lösungen unterstützen Homeoffice oder Teilzeit. Und gerade in einem kleineren oder mittelgroßen Steuerbüro macht es durchaus Sinn, die Trumpfkarte als innovativer Arbeitgeber mit modernem Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten auszuspielen, um sich gegenüber größeren Kanzleien mit attraktiveren monetären Entlohnungssystemen positionieren zu können. Doch nicht nur im Hinblick auf Mitarbeiterbindung lohnt eine Ausrichtung im Sinne von New Work. Auch Kanzlei-Inhaber selbst profitieren von einer besseren Work-Life-Balance und einer besseren Lebensqualität.

Zusammenfassend lässt sich feststellen, dass Steuerkanzleien, die Digitalisierungs- und New-Work-Ansätze konsequent umsetzen und eine moderne Arbeitswelt bieten, viele Wettbewerbsvorteile haben. Zum einen profitieren sie dank automatisierter Prozesse von einer effizienteren, transparenteren Auftragsabwicklung mit deutlicher Kostensenkung. Zum anderen wünschen sich sowohl Mandanten als auch Mitarbeiter und Bewerber eine innovative Kanzlei, die eine moderne Zusammenarbeit ermöglicht. Flexible Arbeitsformen und eine moderne Infrastruktur sorgen dafür, dass sich sowohl gute Fachkräfte als auch neue Mandanten für die Kanzlei entscheiden. Wichtige Voraussetzung dafür sind cloudbasierte Unternehmenslösungen, die zu jedem Zeitpunkt für alle Beteiligten und von jedem Ort den gleichen Informationsstatus bieten. Auch mobile Endgeräte und deren sichere Einbindung ins System müssen integrativer Bestandteil einer solchen Lösung sein.    

Kontakt

lexoffice ist eine Online-Lösung für die Zusammenarbeit zwischen Mandant und Steuerberater. Mandanten fakturieren und erfassen Belege in lexoffice. Steuerberater nutzen lexoffice kostenlos zur Beratung und Datenübernahme in die Kanzleisoftware.

Ihr Ansprechpartner:
Patrick Nassall
Tel.: 0800 7234255
E-Mail: steuerberater@lexoffice.de